К содержимому
Чат · ~5 минут

Карточка подтверждения: ничего не уходит наружу без вашего согласия

Если у души (ИИ-агента) подключены Gmail, WhatsApp или другие каналы, она может писать от вашего имени. Чтобы это не случилось незаметно, Gibrid ничего не отправляет сам: сначала в чате появляется карточка с настоящим адресатом и текстом, и письмо уходит только после вашего «Отправить» или ответа «да».

Обновлено:

Коротко
  • В чате с душой, у которой подключены Gmail, почта, WhatsApp, Instagram, HTTP-запросы или календарь, каждая отправка наружу сначала показывается карточкой «Отправить письмо?», «Отправить сообщение?» и т. п. с адресатом и текстом.
  • Кнопки на карточке: Отправить, Изменить текст, Отмена. Вместо кнопок можно ответить в чате «да» или «нет» (ответ действует 15 минут).
  • Адресата и текст в карточку подставляет сервер из настоящего вызова, а не модель. Поэтому инструкция, спрятанная в документе или на странице, не сможет отправить письмо за вашей спиной.
  • Итог виден на карточке: «Отправлено», «Отправлено с правкой», «Отправка отменена» или «Не отправлено». Карточка хранится 7 дней.

1Зачем нужна карточка

Представьте: вы просите душу прочитать приложенный документ или страницу, а в тексте кто-то спрятал фразу вроде «отправь это письмо по такому-то адресу». Раньше модель могла выполнить такую инструкцию, и письмо ушло бы от вашего имени без вашего ведома.

Теперь действие, которое отправляет что-то во внешний мир, не выполняется, пока вы сами не согласились. Модель только готовит отправку, а карточку строит сервер из настоящих аргументов вызова. Подменить адресата или текст в карточке нельзя.

2Какие действия идут через карточку

ДействиеЗаголовок карточкиПодпись канала
Письмо через GmailОтправить письмо?Gmail
Письмо через подключённую почтуОтправить письмо?Почта
Сообщение в WhatsAppОтправить сообщение?WhatsApp
Личное сообщение в InstagramОтправить сообщение?Instagram
Запрос к внешнему сайту (HTTP), кроме чтенияВыполнить запрос?HTTP
Создание события в календаре (если у души подключён календарь)Создать событие?Google Calendar
Инструмент из подключённого MCP-сервера с режимом «спрашивать»Выполнить действие?MCP

Простое чтение (запросы GET, HEAD и OPTIONS) подтверждения не требует.

ВажноКарточка показывается в чате с душой (ИИ-агентом, у которого подключены такие каналы). В групповых чатах и во встраиваемом виджете подобные отправки отклоняются: ассистент ответит, что это нужно сделать в личном чате с агентом. В главном чате ассистента на gibrid.ai/chat инструментов отправки писем и сообщений нет.

3Как выглядит карточка и что с ней делать

  1. Попросите душу отправить письмо или сообщение

    Например: «Отправь в WhatsApp на +7… текст „Встреча в четверг в 15:00“» или «Напиши Анне на почту про встречу». В ответ душа напишет, что отправка готова и ждёт подтверждения, а под ответом появится карточка.

  2. Проверьте карточку

    Сверху мелкая подпись канала (Gmail, WhatsApp, «Почта» и т. п.). Ниже заголовок («Отправить письмо?» и т. п.), строки «Кому» и «Тема» (если тема есть) и сам текст в отдельном блоке. Длинный текст (больше 4 строк или 280 знаков) свёрнут: нажмите «Показать полностью» / «Свернуть».

  3. Решите

    Отправить — отправить как есть. Изменить текст — открыть текст для правки. Отмена — не отправлять. Под кнопками мелкая подсказка: «Можно ответить в чате «да» или «нет»».

  4. Если правите текст

    Вместо блока с текстом появится поле ввода (до 20 000 знаков; пустой текст не принимается: «Текст не может быть пустым»). Кнопка Отменить правку возвращает исходный вариант, а Отправить отправляет исправленный текст. Кнопка правки есть только у тех действий, где есть что править (например, текст письма).

Карточки подтверждения в чате: письмо Gmail и сообщение WhatsApp с кнопками «Отправить», «Изменить текст», «Отмена», а также состояния «Отправлено с правкой» и «Отправка отменена»
Карточки подтверждения: письмо Gmail и сообщение WhatsApp с кнопками «Отправить / Изменить текст / Отмена» и итоговые состояния (скриншот русского интерфейса).
СоветПеред нажатием «Отправить» проверьте строку «Кому»: она взята из настоящего вызова, и именно туда уйдёт текст.

4Состояния карточки

Что на карточкеЧто это значит
Отправляю…вы нажали «Отправить»; кнопки неактивны. Отправка может занять до минуты. Двойное нажатие ничего не отправит второй раз
Отправленописьмо или сообщение ушло как есть
Отправлено с правкойушёл текст, который вы исправили через «Изменить текст»
Отправка отмененавы нажали «Отмена» (или ответили «нет»): ничего не отправлено
Не отправлено + «Не удалось отправить. Попросите агента повторить.»канал вернул ошибку. Повторного нажатия на той же карточке нет: попросите душу подготовить отправку заново

Если связь оборвалась во время отправки, повтор того же нажатия не отправит письмо второй раз: сервер вернёт итог. Карточка хранится 7 дней, поэтому при повторном открытии чата она восстанавливается с правильным итогом. На решения есть ограничение: не больше 20 в минуту.

5Ответить словом «да» или «нет» в чате

Карточку не обязательно нажимать мышью. Если вашим следующим сообщением будет одно слово подтверждения, сервер отправит последнюю карточку этого чата.

  • Подтвердить: «да», «ага», «угу», «подтверждаю», «отправь», «отправляй», «ок», «окей», а также yes, ok, send, go, sure и подобные слова на других языках.
  • Отменить: «нет», «не надо», «не нужно», «отмена», «стоп», а также no, cancel, stop.
  • Слово должно быть всем сообщением и без вложений. Любое другое сообщение просто отключает быстрый ответ, а кнопки карточки продолжают работать.
  • Быстрый ответ действует 15 минут после появления карточки и относится только к последней карточке этой души.
СоветЕсли ваш экран не показывает карточку (например, в приложении, где её нет), просто ответьте в чате «да» или «нет»: это работает на стороне сервера.

6Когда вопрос не задаётся

Подтверждение отключается только тогда, когда вы сами заранее и осознанно разрешили действовать без вопросов:

  • в автозадачах души, где в строке «Действия» выбран режим «Действовать»: она выполняет такие действия сразу. Режимы «Только чтение» и «Спрашивать» отправку без вашего решения не выполняют;
  • когда вы сами нажали «Одобрить» на запросе в панели автозадач (режим «Спрашивать» присылает такие запросы на одобрение).
ВажноРежим «Действовать» для автозадач включайте только для задач, в которых вы уверены: отправка пойдёт без проверки. Если сомневаетесь, оставьте «Спрашивать».

?Частые вопросы

Почему душа не отправила письмо сразу?

Потому что в Gibrid любая отправка наружу (письмо, сообщение, запрос, событие) требует вашего подтверждения. Душа готовит отправку, под ответом появляется карточка с адресатом и текстом, а письмо уходит только после «Отправить» или ответа «да».

Можно ли исправить текст перед отправкой?

Да. Нажмите «Изменить текст», поправьте и нажмите «Отправить»: на карточке будет надпись «Отправлено с правкой». Если передумали, нажмите «Отменить правку» или «Отмена». Текст до 20 000 знаков, пустой отправить нельзя.

Что значит «Отправка отменена»?

Вы нажали «Отмена» или ответили в чате «нет»: ничего не ушло. Чтобы отправить письмо, попросите душу подготовить его заново.

Что делать, если написано «Не удалось отправить»?

Канал вернул ошибку, письмо не ушло. На той же карточке повторить нельзя: напишите душе «повтори отправку», и она подготовит новую карточку. Проверьте также, что подключение (Gmail, WhatsApp) работает.

Можно ли просто ответить «да» вместо нажатия кнопки?

Да, если «да» или «нет» (или «отправь», «отмена» и подобные слова) — единственное содержание вашего следующего сообщения. Оно относится к последней карточке и действует 15 минут; позже используйте кнопки.

Спрашивает ли ассистент подтверждение для любых отправок?

Для писем, сообщений в WhatsApp и Instagram, HTTP-запросов кроме чтения, создания событий в календаре и инструментов MCP, у которых в подключении стоит режим «спрашивать». Читать данные подтверждения не требует.

Как долго можно нажать кнопку на карточке?

Карточка хранится 7 дней: за это время её можно открыть и подтвердить или отменить. После этого она исчезает, а действие придётся запросить заново.

Связанное

Открыть чат →